2月22日，电建路桥公司中开高速公路三江收费站收到群众亲自送来的锦旗——“热情服务司乘·为民排忧解难”，对收费站提供优质便民服务表示诚挚的感谢。
2月18日，正值春节返程车流高峰期，张先生一家三口自海口探亲返程，在高速滞留七八个小时后，车辆突发制动故障，在车道抛锚后无法再次启动，造成现场车道拥堵，同时车内有1岁幼儿因热水不足未能及时进食。值班收费班长发现异常后立即上前了解情况，随后组织收费站工作人员将故障车辆推出车道，停放至安全区域，并做好后方来车安全警示工作。同时收费站及时增加工作人员加强现场车辆指挥、有序疏导交通。此外，还安排便民服务点为张先生一家及时提供餐食和热水，并联系汽修师傅到场对车辆进行维修。
为感谢中开高速公路三江收费站，张先生送来一面锦旗，对工作人员现场提供的帮助表示衷心感谢。下阶段，电建路桥公司中开高速公路三江收费站工作人员将继续立足岗位，不断提高文明服务水平，始终秉持“服务至上，效率争先”的工作理念，把便利带给司乘、把满意留给司乘，竭尽为司乘提供最优质的出行体验。
评论