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辛保安赴国网天津电力、国网客服中心调研

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2024-02-29
来源:国家电网公司
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  2月27日至28日,国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网天津市电力公司、国家电网有限公司客户服务中心调研,检查职工创新创效、安全可靠供电、服务“双碳”目标、客户服务保障等工作,慰问一线干部员工。

  辛保安强调,要认真贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,牢记嘱托、感恩奋进,扎根一线、创新创效,保障电力可靠供应,推动能源绿色转型,提升优质服务水平,以数智化坚强电网推动构建新型电力系统,加快发展新质生产力,以“一体四翼”高质量发展全面推进具有中国特色国际领先的能源互联网企业建设。

  全国总工会副主席、书记处书记朱建平,国务院国资委秘书长庄树新,天津市人大常委会副主任、市总工会主席赵飞,公司总经理、党组副书记张智刚,公司党组副书记庞骁刚参加相关调研。

  渤海之滨,创新涌动。在天津公司,辛保安一行先后参观了国网职工创新成果展、张黎明及创新团队工作成果展,听取服务“双碳”工作成果汇报,对天津公司推进职工技术创新、推动能源绿色转型给予肯定。他表示,天津公司认真贯彻公司党组部署,团结带领广大职工立足岗位创新创效,以实招硬招推动职工技术创新工作向纵深发展,稳步推进电力“双碳”先行示范区建设,为公司高质量发展提供有力支撑。要坚持旗帜领航,勇攀科技高峰,完善制度机制,筑牢创新阵地,加强人才培养,聚焦构建新型电力系统、建设数智化坚强电网,开创职工技术创新工作新局面。要保障电力供应,推动能源转型,拓展业务矩阵,深挖数据价值,做好电力双碳中心运营服务工作,打造具有国际影响力的综合服务平台,推动能耗双控向碳排放双控转变,助力实现“双碳”目标。

  在国网客服中心北方园区,辛保安调研网上国网运营中心、客服部现场,听取网上国网规模化应用及助力营销业务转型升级等情况汇报,详细了解电话客服及人工智能技术应用等工作,并主持召开座谈会。辛保安表示,国网客服中心认真落实公司党组决策部署,讲政治顾大局、勇创新强支撑、服务优品牌靓、面貌新干劲足,坚持不懈提升服务能力、品牌价值和客户满意度,各方面工作取得新成效。他强调,客服中心是公司服务客户、联系客户的重要窗口。要巩固成效、创新登高,数智赋能、转型升级,发展新质生产力、提高核心竞争力。要牢记人民电业为人民企业宗旨,加强党的建设和队伍建设,更好服务电力保供大局,更好支撑数智化坚强电网建设,更好提升优质服务能力水平,更好激发干事创业热情,创造性推动各项工作再上新台阶。

  公司总经理助理兼办公室主任王抒祥、副总工程师兼营销部主任李明、副总工程师兼发展部主任冯凯、工会主席王海啸,总部有关部门及公司有关单位主要负责人参加相关调研。



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