山西太原供电公司坚持靶向发力 破难题促发展

　　12月12～14日，山西省出现新一轮雨雪天气。走进太原市清徐县马庄村村民李长富家中，依旧暖意融融。“现在生活根本离不开电，原本担心冬天电暖器全都用上，会让家里的电压不稳，没想到一点问题都没有。”李长富说。

山西太原供电公司开展保暖保供设备专项整治提升，组织员工走访电采暖客户。安川峰 摄

　　太原市目前共有27万余户“煤改电”客户。进入取暖季后，大规模电采暖设备同时启动，用电负荷骤增。做好保暖保供工作是重中之重。

　　9月，太原供电公司党委组织党委理论学习中心组成员到山西瑞光热电有限责任公司开展主题教育实地研学，重走习近平总书记2022年1月27日在山西瑞光热电公司考察调研时的路线，重温习近平总书记重要指示精神，进一步强化民生用能供给保障责任。

　　10月，太原供电公司党委将保暖保供设备专项整治提升作为第二批主题教育的重要实践内容，组织17支共产党员服务队梳理供暖保障线路251条、配电变压器2301台。该公司515名一线员工开展变电站特巡、配电设备巡检等专项巡检4983次，治理重过载、低电压、三相不平衡变压器178台，通过分设台区、变压器增容等措施，全面提升供暖保障设备运行水平。

　　太原供电公司还通过配网自动化信息平台对保暖保供设备和“煤改电”客户实施专项监测，并对涉及保障客户供暖的工单提级督办。该公司抢修值班人员24小时响应，及时处理客户供暖相关诉求。

　　第二批主题教育开展以来，太原供电公司党委深入推进“破难题、促发展”专项行动，坚持问题导向、目标导向、结果导向，立足保障电网安全稳定运行、促进电网绿色转型、持续强化科技创新、推动国企改革深化提升4个方面，梳理了11个专业17项难点，明确责任单位，提出解决措施，制订实施计划，把“难点清单”变成“任务清单”，形成“成果清单”，持续推动企业高质量发展。同时，该公司以客户满意为工作的出发点和落脚点，不断以新的思路和办法破解难题，切实解决客户急难愁盼问题和影响企业高质量发展的难点问题。

　　太原供电公司以“办实事、解民忧”为出发点，持续深化“网上国网”APP应用，打通政企服务平台数据通道，实现居民“刷脸办”和政企客户“一证办电”以及“供电+房产”联合过户。根据客户需求，该公司对小微企业客户实行预约客户时间上门服务，现场对接需求，收集办电资料，做到“一次性上门对接，一次性施工送电”;对省级以上园区建立专属服务团队“一对一”服务，做到用电需求提前掌握、项目进展及时跟进、办电业务简化流程，高效完成供用电保障。(田晓君)